展示会 In シンガポール

こんにちは！チャリセです。
6月の18日~20日の3日間シンガポールMarina Bay Sandsで開催された
ConnecTechAsia2019に出展しました。

大盛況でした！

では、今回は展示会で一番人気があったサービスを紹介させていただきます。

こんにちは！チャリセです。6月の18日~20日の3日間シンガポールMarina Bay Sandsで開催されたConnecTechAsia2019に出展しました。大盛況でした！では、今回は展示会で一番人気があったサービスを紹介させていただきます。

シェルパ CTI

個人事業や中小企業の業務効率アップに必要なサービスです。顧客満足度を向上させるために顧客との関係を構築に注力するシステムです。電話番号をもとに顧客情報をCRMから検索してコンピューターの画面上に表示させることが可能になりました。CRMに蓄積された情報を把握できるため、無駄なやりとりを省き、顧客体験の向上につなげることができます。顧客との通話を録音し、いつでも再生や削除を行うことができます。顧客対応のやりとりを記録できるため、トラブルの防止に役立ちます。

CTI の機能
1.お客様情報表示
2.着信履歴検索
3.メモ機能
4.ポップアップ機能
5.SMS送信
6.ユーザー管理
7.通話録音機能
8.自動読み上げ機能
9.チャット機能
10.お客様情報一括登録機能
など、30種類以上の機能があり、好きな機能だけを契約も可能です。

SherpaNavi

SHERPA NAVIとは、あらゆるシーンの受付、案内業務の効率化と接客対応を強力にバックアップする、次世代おもてなし受付システムです。
SHERPA NAVIはオフィス受付のみではなく、ホテル、物販店い、イベント、展示会、ショールーム、病院、飲食などあらゆるシーンの受付、案内、サービスとの連動できる新しいサービスです！
用途に応じ様々なボタン配置することが可能、また、言語切り替えもできるシステムです。