OculusQuest2のLinkが暗いまま起動しなくなる時の対策方法

皆さんこんにちは！チャリセです。
今回は納品１日前の恐ろしい出来事と解決した話を紹介させていただきます。

数年前からOculus端末に対応したアプリやコンテンツを開発しています。
OculusRift→OculusGO→OculusQuest→OculusRiftS→OculusQuest2 の流れでそれぞれの端末に対応したコンテンツを開発していく中、毎年端末のファームウェア更新やパソコンにインストールしたOculusアプリの更新等で苦しんだ経験があります。
今回もOculusQuest２用のVRコンテンツを開発し納品しないといけないケースがありました。
ずっと開発してきたパソコンや納品用で検証のために購入したパソコンではOculusLinkでしっかりコンテンツの確認ができておりましたが、納品１日前ぐらいから突然動かなくなるというトラブルがおきてしまいました。

購入したパソコンはこちら

Dell G15 Ryzen™ Edition ゲーミングノートパソコン【即納】プラチナ（165Hz・RTX3060搭載）
AMD Ryzen™ 7 5800H 8-コア/16-スレッドモバイルプロセッサー
Windows 10 Home 64-ビット日本語
NVIDIA® GeForce RTX™ 3060 6GB GDDR6
16GB, 8GBx2, DDR4, 3200MHz
512GB M.2 PCIe NVMe SSD
15.6インチディスプレイ

■　以下を試しましたが、うまくいかなかったです。
1.　パソコン再起動
2.　OculusQuest２再起動
3.　OculusQuest２とパソコンを繋ぐためUSB3.0対応のケーブル
　　それでも動かなかったので、
4.　パソコン側でNVIDIAのドライブの更新（最新版）
5.　NVIDIAドライバ完全再インストール。
上記をやってもうまくいかなかったのでです。
しかし、開発に使っているパソコンだと問題なく動作したので、OculusQuest２の問題ではなくパソコンに問題があることを確実にわかりました。

解決方法

「AMD Ryzen」の場合、以下のドライバーをインストールする必要がありました。
次のドライバーをインストールしてパソコンを2回再起動したら問題なくOculusQuest２とLinkが問題なく動作できました。
Radeon Software Adrenalin 21.5.2インストールパッケージには、次のものが含まれています。
Radeon Software Adrenalin 21.5.2ドライバーバージョン21.10.03.08（Windows 10用）（Windowsドライバーストアバージョン27.20.21003.8013）および21.09.03.08（Windows 7用）（Windowsドライバーストアバージョン27.20.20903.8001）。

[ダウンロード]ボタンをクリックすると、エンドユーザー使用許諾契約書（「EULA」）の条件を読み、それらに拘束されることに同意したことになります。これらのライセンスの条件に同意しない場合は、このダウンロードで提供されるAMDソフトウェアのライセンスを持っていません。
おすすめされた：
Radeon Software Adrenalin21.5.2ドライバーforWindows®1064ビットforNon-Legacy AMD Radeon Graphics
Radeon Software Adrenalin21.5.2ドライバーforWindows®1064ビットforLegacy AMD Radeon Graphics
Radeon Software Adrenalin21.5.2ドライバーforWindows®764ビット

既知の問題点もご確認ください。
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・工場出荷時のリセットが有効になっている場合、21.4.1または21.5.1からこのリリースに更新するときに、Radeon™ソフトウェアがWindows7プラットフォームで更新されない場合があります。回避策として、工場出荷時のリセットを実行したいユーザーは、代わりに最新のAMDクリーンアップユーティリティを使用することをお勧めします。
・Resident EvilVillage™は、ゲームの最初のミッションで、AMD RadeonVIIグラフィックス製品で断続的なアプリケーションのハングまたはTDRが発生する場合があります。
・一部のゲームおよびシステム構成で有効にすると、拡張同期によって黒い画面が発生する場合があります。拡張同期を有効にして問題が発生する可能性があるユーザーは、一時的な回避策として無効にする必要があります。
・解像度/リフレッシュレートが大きく異なる2つのディスプレイを接続すると、Radeon RXVegaシリーズのグラフィックス製品でちらつきが発生する場合があります。
・Radeonのパフォーマンスメトリクスとロギング機能は、非常に高くて不正確なメモリクロック値を断続的に報告する場合があります。
・RadeonFreeSync™は、ゲームの終了時に拡張ディスプレイとプライマリディスプレイの間でタスク切り替えを実行した後、デスクトップ上で断続的にロックされ、パフォーマンスの低下やスタッターを引き起こす可能性があります。これが発生した場合、システムの再起動は潜在的な回避策です。
・インストール後にAdrenalinソフトウェアでRyzenMasterが検出されない場合は、システムの再起動が必要になる場合があります。
・モバイルシステムで青または黒の画面が表示される場合は、拡張サインインを一時的に無効にします。

以下よりバーチャル展示会上のVRを体験できます。
よかったらぜひ一度ご体験ください！
DEMO：https://sherpaworld.net/scene/1/27/

現在
株式会社チョモランマ
 株式会社シェルパ
 3Dmodeljapan株式会社
ではスタッフを大募集しております！！
Unreal Engine4、AI、プログラミングや建築パースに興味がある方！
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初心者の方、未経験の方やインターンを受けてみたい方々でも大歓迎です！！