Crazy guysの電話対応レクチャー。佐藤です。

Crazy guysの電話対応レクチャー。佐藤です。

こんにちは。佐藤です。

最近やっと気温がぐっと上がってきました!
チャリ通勤の佐藤は毎回汗と戦っています。。。
夏になったらまだ気温が上がると思うとぞっとします。

さて、2か月前にCrazy guysに電話のレクチャーをいたしました!
シェルパでは先輩が寄り添いながら、しっかりと教えていきますよ!
来客対応の時と同様、中島さんも同伴ですよ!

今回、電話対応を教えるために電話対応のマニュアルを作り直しました!!
それがこちらです!

シェルパの電話対応の秘訣は秘密ですのでぼかしを入れています!
マニュアル1枚と細かいポイントをまとめたものを2枚作成しました!

何度も作り替え、なかなかまとまったものが完成したのではないでしょうか!
ところどころにいるねこあつめのキャラクターたちがポイントです!

その後何度か練習を重ね、5/17あたりから本番がスタートいたしました!
時々、おかしいところはありますがなかなか良い対応ができていると思います◎

最初のうちはCTIに登録され、名前が見える会社様の電話しかとっていないのでだいぶん楽だと思います!
CTI様様ですね。。。

Crazy guysの電話対応に今後もご期待ください!

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